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Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; risposte a domande; click; eventi di pressione tasti; eventi del sensore di movimento; movimenti del mouse; posizione di scorrimento; eventi di tocco; nome; cognome; numero di telefono; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; contenuti dell'utente; contenuto dell'email o del messaggio; immagine del profilo; data del messaggio; orario di invio del messaggio; mittente del messaggio; indirizzo fisico; nazione; indirizzo email; CAP; varie tipologie di Dati; città; sito web.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
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Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati Personali siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento.
Gli Utenti sono responsabili dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento dei Dati viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Posto
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
A seconda della posizione dell'Utente, i trasferimenti di dati potrebbero comportare il trasferimento dei Dati dell'Utente in un paese diverso dal proprio. Per saperne di più sul luogo di trattamento di tali Dati trasferiti, gli Utenti possono consultare la sezione contenente i dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Tempo di conservazione
Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento, i Dati Personali saranno trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti e potranno essere conservati più a lungo in ottemperanza ad obblighi di legge applicabili o previo consenso degli Utenti.
Le finalità del trattamento
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli degli Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Statistica, Protezione dallo SPAM, Interazione con le piattaforme di live chat e Contattare l'Utente.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Base giuridica del trattamento
Il Titolare può trattare Dati Personali relativi agli Utenti in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- Gli utenti hanno prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
- il conferimento dei Dati è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto oppure necessario per concludere un contratto.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento, i Dati Personali saranno trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti e potranno essere conservati più a lungo in ottemperanza ad obblighi di legge applicabili o al consenso degli Utenti.
Perciò:
- I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
- I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili agli interessi legittimi del Titolare saranno conservati per tutto il tempo necessario al perseguimento di tali finalità. Gli Utenti potranno trovare informazioni specifiche in merito agli interessi legittimi perseguiti dal Titolare nelle sezioni pertinenti di questo documento o contattando il Titolare.
Il Titolare può essere autorizzato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo ogniqualvolta l'Utente abbia prestato il consenso a tale trattamento, purché tale consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo ogniqualvolta ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o per ordine di un'autorità.
Una volta scaduto il periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, il diritto di accesso, il diritto alla cancellazione, il diritto di rettifica e il diritto alla portabilità dei dati non potranno essere esercitati dopo la scadenza del periodo di conservazione.
I diritti degli Utenti in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, gli Utenti hanno il diritto di fare quanto segue, nella misura consentita dalla legge:
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento. Gli Utenti hanno il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
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- Accedere ai propri dati. accedere ai propri Dati. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
- Verificare e richiedere la rettifica. Gli Utenti hanno il diritto di verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento o la correzione.
- Limitare il trattamento dei propri Dati. Gli utenti hanno il diritto di limitare il trattamento dei propri Dati. In tal caso, il Titolare non tratterà i propri Dati per alcun altro scopo se non quello di conservarli.
- Ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei propri Dati.
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- Presentare un reclamo. Gli utenti hanno il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
Gli Utenti hanno inoltre il diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati verso paesi terzi, anche verso un'organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l'ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Dettagli sul diritto di opposizione al trattamento
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Gli Utenti devono sapere che, tuttavia, qualora i loro Dati Personali fossero trattati per finalità di marketing diretto, possono opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna giustificazione. Qualora l'Utente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non saranno più trattati per tali finalità. Per sapere se il Titolare tratti Dati Personali per finalità di marketing diretto, gli Utenti possono fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.
Come esercitare questi diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare tramite i recapiti di contatto indicati nel presente documento. Tali richieste sono gratuite e riceveranno risposta dal Titolare il prima possibile e comunque entro un mese, fornendo agli Utenti le informazioni richieste dalla legge. Eventuali rettifiche o cancellazioni dei Dati Personali o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascun destinatario, se presente, cui sono stati comunicati i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Su richiesta degli Utenti, il Titolare li informerà in merito a tali destinatari.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e l'elaborazione dei dati
Azione legale
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo della presente Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati Personali su richiesta delle autorità pubbliche.
Ulteriori informazioni sui dati personali dell'utente
Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Registri di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute nella presente policy
Maggiori dettagli in relazione alla raccolta o al trattamento dei Dati Personali potranno essere richiesti in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento, consultando le informazioni di contatto all'inizio di questo documento.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione e/o - qualora tecnicamente e legalmente fattibile - inviando una notifica agli Utenti tramite uno dei recapiti di contatto in possesso del Titolare. Si raccomanda vivamente di consultare spesso questa pagina, facendo riferimento alla data dell'ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.